Корзина
184 отзыва
Акции, бонусы, скидки.Купить со скидкой
Восточный Караван
+380
50
563-55-91
Корзина
Условия сотрудничества

Условия сотрудничества

Просьба внимательно прочитать условия сотрудничества  до оформления заказа!

 

Оформление заказов

Заказы принимаются ежедневно 24 часа в сутки через корзину заказов. Просим обратить внимание:  мы предпочитаем лишний раз не беспокоить Вас звонками, по этому, чтобы ускорить процесс или если Вы наш постоянный покупатель и знаете чего и сколько хотите, готовы оплатить, правильно заполнили Ваши данные для отправки, то мы звонить Вам не будем, а сразу пришлем смс с данными для оплаты, либо Вы можете оплатить Ваш заказ по реквизитам, указанным в разделе Доставки и оплата. Об плате сообщите звонком или смс, указав фамилию и сумму, а лучше номер заказа..  

После получения оплаты мы отправляем Вам смс с номером накладной. Также в комментариях Вы можете указать важные нюансы, мы обязательно учтем. Такие заказы обрабатываются в первую очередь и это сильно ускоряет весь процесс.  Время – деньги! : )

Но, в случае возникновения вопросов, Вы можете звонить нам, мы с готовностью пообщаемся с Вами : )

Заказы, оформленные до 12 часов обрабатываются (обзваниваются) в тот же день. В случае недозвона клиенту мы отправляем сообщение о том, что мы пытались дозвониться, но не смогли и просим перезвонить нам, если заказ актуален. В противном  случае, заказ, по которому мы не можем дозвониться в течение 2х рабочих дней, отменяется.

 Заказы, оформленные после 12 часов, могут быть обработаны после 17.00, либо на следующий день. Пожалуйста, учитывайте это, если Вам нужна срочная доставка.

Также просим принять во внимание тот факт, что цены и наличие товара мы обновляем 1 раз в неделю, по этому во время звонка или с помощью смс или письмом на email наш менеджер обязательно сообщит Вам наличие и цену. Просим отнестись к этой ситуации с пониманием, так как колебания курса случаются практически каждый день, а возможности обновлять цену ежедневно у нас нет.

 

Оплата заказов

У нас есть обязательная предоплата 25% от суммы заказа. Остальные 75% можно оформить наложенным платежом. Обратите внимание, что в случае 100% оплаты заказа на карту Вы сэкономите на доставке почти 2 раза (согласно тарифам Новой Почты). Больше информации можно узнать в разделе Доставка и оплата.

После оплаты обязательно сообщите об этом факте звонком или смс, указав фамилию и сумму, а лучше номер заказа.

Заказы, оплаченные до 15.00, отправляются в тот же или на следующий день, за исключением индивидуально оговоренных сроков.

Если обработанный заказ не оплачивается в течение 2х рабочих дней, мы оставляем за собой право отменять его без предупреждения.

  

Отправка заказов

Отправка заказа происходит в течение 1-3х рабочих дней после Вашей оплаты (её подтверждения), за исключением индивидуально оговоренных заказов. Обращаем Ваше внимание, что мы очень стараемся укладываться в 1 день, но бывают случаи сильной загрузки (большой очереди), в таком случае, заранее приносим свои извинения, если заказы задерживаются на 1-3 дня. Пожалуйста, учитывайте это, если Вам нужна срочная доставка.

После оформления отправки в транспортной компании Вам будет отправлено смс с номером декларации для отслеживания посылки.  Пожалуйста, учитывайте сроки доставки на сайтах транспортной компании.

Магазин оставляет за собой право, в случае отсутствия какого либо товара, заменить его аналогичным видом той же или более высокой ценовой категории.

ВАЖНО: При получении проверяйте содержимое посылки ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии сотрудника компании перевозчика, в случае необходимости - составляйте Акт вместе с сотрудниками ТК. 

 

БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ ЗДЕСЬ http://vkaravan.com/delivery_info

 

Просим отнестись с пониманием к этим условиям. Это позволит избежать досадных недоразумений, разочарований и финансовых потерь.

Мы действительно ценим каждого покупателя и посетителя нашего магазина. Всегда открыты к общению и рады посоветовать Вам что-то новенькое, оригинальное. Всегда консультируем по телефону или e-mail, стараемся максимально развернуто отвечать на Ваши вопросы, будь то нюансы по рецептам, даже во время приготовления Вы можете нам позвонить и уточнить любой вопрос прямо в процессе готовки. Готовы раскрыть Вам секреты восточных хозяюшек. По косметике и маслам мы знаем много (у нас работает 2 врача) и всегда готовы посоветовать Вам или ответить на Ваши вопросы…

 

У нас постоянно бывают скидки, распродажи, так же у нас есть постоянная акция вот здесь http://vkaravan.com/cp63648-kak-poluchit-skidku-ili-podarok.html

 

Мы очень надеемся, что наше с Вами сотрудничество будет долгим, а покупки приятными!